Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d’une part, Nelly Glassmann (numéro de Siret 51071710100024), d’autre part les personnes physiques ou morales souhaitant faire appel à elle, ci-après dénommés « le client ».
Dernière mise à jour : 03/09/2021
Article 1 : Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente et garanties ont pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles Nelly Glassmann propose la commercialisation de ses ateliers créatifs (ateliers DIY) à ses clients.
Tout visiteur peut prendre connaissance librement et à tout moment des Conditions Générales de Vente sur le site http://www.nellyglassmann.fr/. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site http://www.nellyglassmann.fr/ à la date de passation de commande. Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à compter du 21 Août 2016 annulent et remplacent toutes les versions antérieures.
En conséquence, toute commande de l’acheteur implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente et garanties qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par le vendeur.
L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et garanties préalablement à sa commande.
Article 2 : Commandes et condition d’utilisation
Nelly Glassmann propose à la vente des places pour participer à ses ateliers créatifs (ateliers DIY) via son site internet et/ou par un partenaire via leur boutique ou/et leur site internet.
Le client devra se connecter sur le site http://www.nellyglassmann.fr/ afin de soumettre à la réservation une ou plusieurs places pour l’atelier de son choix, et indiquer la date souhaitée. Nelly Glassmann reviendra ensuite vers le client par mail, pour confirmer ou refuser une date, selon ses disponibilités. En outre, Nelly Glassmann ne saurait être tenue pour responsable d’une quelconque indisponibilité à la date choisie, et ce inclus les indisponibilités engendrées par un problème technique. Il est recommandé de réserver au plus tard 15 jours avant le début de la date souhaitée de l’atelier.
Pour réserver une date, le client devra remplir le formulaire en ligne et dans le cas d’une disponibilité de celle-ci, verser le montant de celui-ci.
Article 3 : Prix et modalités de paiement
Article 3.1 Prix
Nelly Glassmann propose, par l’intermédiaire de son site et partenaires, la vente d’ateliers créatifs. Le client prendra connaissance des tarifs de chaque atelier en consultant le site http://www.nellyglassmann.fr/
Les prix des ateliers, affichés sur le Site, sont indiqués en Euros et sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Les ateliers se situent hors du champ d’application de la TVA.
Article 3.2 Modalités de paiement
Le paiement de l’acompte devra être effectué par virement bancaire ou chèque (envoyé par courrier). Sauf raison exceptionnelle, la réservation de l’atelier ne sera confirmée que suite à la réception du paiement. Il vous sera également proposé de payer votre réservation directement via l’eshop de Nelly Glassmann, disponible à l’adresse lesprojetsfantastiques.fr, auquel cas il faudra se référer aux CGV en vigueur sur ce site.
Article 3.3 Sécurisation du paiement
Aucune information bancaire vous concernant ne transite par le site http://www.nellyglassmann.fr/ et nous n’archivons donc aucune information bancaire. Si la transaction bancaire s’effectue via l’eshop des Projets Fantastiques, le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement (Stripe). Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.
Article 3.4 – Responsabilité
Vous certifiez être le détenteur de la carte de crédit/du compte en banque utilisés pour effectuer le paiement. En cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la gestion de toute commande et le cas échéant, de ne pas la prendre en compte. De même pour un chèque envoyé par la Poste si celui-ci n’est pas accepté par la banque.
Article 4 : Confirmation de commande
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, et reprenant tous les détails de celle-ci.
Article 5 – Disponibilité des places
Lors de votre réservation, vous indiquerez le nombre de personnes présentes à l’atelier. Si le nombre varie le jour J, dans la limite totale d’1 à 6 participants au cours, le tarif appliqué par personne est celui énoncé dans la grille tarifaire en fonction du nombre de personnes prévu lors de la réservation de l’atelier et le paiement de celle-ci en amont.
- 1 personne : 95 euros
- 2 personnes : 180 euros (90€/personne)
- 3 personnes : 255 euros (85€/personne)
- 4 personnes : 320 euros (80€/personne)
- Pour 5 à 8 personnes : 75€/personne
Article 6 – Droit de rétractation
Article 6.1 – Délai
Votre droit de rétractation est valable jusqu’à 14 jours avant la date de l’atelier pour lequel vous avez réservé une ou plusieurs places.
Article 6.2 – Procédure de rétractation
Vous devez nous contacter par mail (nellyglassmann(at)gmail(point)com) ou courrier recommandé avec accusé de réception (Nelly Glassmann – 125 boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie) au plus tard 15 jours avant la date de l’atelier pour lequel vous avez réservé une ou plusieurs places. Vous n’êtes pas tenu(e) de nous donner les raisons de votre rétractation mais vous devez impérativement indiquer votre nom et la date de l’atelier annulé. Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.
Article 6.3 – Remboursement
Nous procéderons au remboursement de votre versement sur votre compte bancaire au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de validation de votre droit de rétractation.
Article 7 – Protection de vos informations personnelles
Article 7.1 – Confidentialité
Les informations personnelles (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone …) sont utilisées par nos services internes pour le bon traitement de vos commandes, factures et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre réservées à nos clients, notamment par les lettres d’informations du site http://www.nellyglassmann.fr/ auxquelles vous vous serez abonné(e). Nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles à un tiers.
Article 7.2 – Cookies
Le site http://www.nellyglassmann.fr/ nécessite l’usage de cookies. Ces cookies ne sont utilisés que pour le bon fonctionnement du site.
Article 8 – Carte cadeau
Article 8.1 – Achat d’une carte cadeau
Voir “Article 3 : Prix et modalités de paiement”. Le montant total du cours (prix défini selon le nombre de participants qui participeront à un cours de tissage grâce à la carte cadeau, et les tarifs en vigueur pour les ateliers à réserver proposés par Nelly Glassmann) devra être réglé à la commande.
Article 8.2 – Utilisation de la carte cadeau
La carte cadeau, non nominative, permet à son bénéficiaire de réserver puis participer à un atelier d’initiation au tissage au domicile de Nelly Glassmann, à Courbevoie. La carte cadeau est valable un an à compter de sa date d’achat (date du règlement par chèque ou virement bancaire). Le bénéficiaire de la carte cadeau devra contacter Nelly Glassmann pour convenir de la date de son choix, parmi les créneaux disponibles.